Сайт юридических консультаций

Задача:

Сайт предоставляет услуги юридических консультаций онлайн. Специфика заключается в том, что консультации предоставляются не фирмой, а зарегистрированными в сервисе юристами, которых насчитывается несколько тысяч. Ранее другим подрядчиком была настроена рекламная кампания, однако бюджет тратился быстро, а конверсий было мало (примерно 1 в день).

По результатам аудита прежней кампании стали видны недочеты настройки:

— плохая группировка запросов — на одно объявление использовалось 10 и более ключевых слов;

— недостаточная проработка минус-слов, что приводило нецелевой трафик на сайт, а именно посетителей, которые искали бесплатную консультацию;

— не использовались динамические заголовки в объявлениях;

— не проводился тест объявлений;

— не использовались в полной мере расширения к объявлениям и др.

Поэтому было решено создать кампании заново.

Перечень работ:

— составлен список целевых запросов для привлечения только целевого трафика;

— запросы были поделены по принципу горячие / теплые. В горячие запросы попадали те фразы, где встречалось слова «онлайн», «интернет» и тд. Что подразумевало желание получить консультацию именно в онлайн формате. Также запросы были разделены отдельно на Киев и Украину;

— детально проработан список минус-слов;

— составлены объявления, по 2 на каждую ключевую фразу. В одном из объявлений применялся динамический заголовок для улучшения CTR, в другом объявлении указывалась стоимость консультации для того, чтобы по объявлению переходили наиболее целевые посетители;

— созданы расширения к объявлениям;

— составлены кампании в Контекстно-медийной сети Google и кампания Ремаркетинга для привлечения посетителей, которые ранее были на сайте;

— в процессе ведения добавлялись и новые кампании для привлечения трафика на статьи и другие проекты, связанные с основным сайтом;

— в процессе ведения кампаний добавлялись новые запросы, наиболее конверсионные запросы переносились из теплых кампаний в горячие.

Результаты за указанный период:

Кликов: 131 788

Средний CTR (в поисковых кампаниях): 25%

Конверсий: 4 726

Стоимость конверсии: 1,86$

Выводы:

В среднем количество конверсий возросло в 8 раз. Стоимость конверсии составляет 1,86$ при среднем чеке в 5,7$. В среднем за указанный период рекламные кампании в Google Ads (Google Adwords) привели 29% всего трафика, при этом дали 96% всех конверсий на сайте.